1. Champ d'application

La vente de produits par le Vendeur, sur ce site, est régie par les présentes Conditions Générales de Vente.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont réputées acceptées dans leur intégralité et sans réserve par l'Acheteur.
La commande par le client sur ce site suppose l'acceptation de l'intégralité des Conditions Générales de Vente.
Le Vendeur se réserve le droit de mettre à jour le contenu des présentes Conditions Générales de Vente sans préavis.

2. Validité des offres

En cas d'indisponibilité d'une commande déjà payée par le client, CICLOTUR.ES s'engage à exécuter la commande demandée ou à rembourser le montant dans un délai maximum de 15 jours, en informant le client à tout moment par e-mail ou par téléphone.

Dans le cas où deux remises sont sélectionnées, seule celle avec la valeur la plus élevée sera utilisée. En aucun cas, deux réductions ne seront cumulées simultanément.

3. Commande et paiement sécurisés

- Sélectionnez le produit et effectuez le paiement

Vous devrez choisir le produit que vous souhaitez acheter parmi notre vaste gamme d'articles, nous vous recommandons l'utilisation du filtre spécialement conçu pour faciliter le processus dans lequel vous pouvez choisir les produits à afficher en fonction : du type de produit, de la couleur, marque, prix...
Saisissez la fiche du produit souhaité en cliquant sur la photo correspondante. Dans l'onglet, choisissez la couleur et la taille et ajoutez-les au panier.
L'écran du panier s'ouvrira automatiquement où nous pourrons modifier la quantité des unités souhaitées ou éliminer les produits qui s'y trouvent, en cliquant toujours sur mise à jour par la suite. Une fois ici, nous pouvons continuer à magasiner en utilisant le bouton du haut ou poursuivre l'achat.

- défaut de paiement

CICLOTUR.ES se réserve le droit de refuser de traiter des commandes ou d'effectuer des livraisons aux clients qui n'auraient pas réglé partiellement ou totalement une commande précédente ou avec lesquels il existerait un litige de paiement

- Vérification du paiement

Dans le seul but d'assurer nos clients des agissements frauduleux avec leurs cartes bancaires, CICLOTUR.ES vérifie toutes les commandes validées sur son site. Ces contrôles de sécurité peuvent se matérialiser en bloquant les commandes pouvant être qualifiées de suspectes par nos services de sécurité. Ces commandes seront débloquées lorsque nous aurons vérifié, via la demande d'informations, que les coordonnées de la carte correspondent à celles de notre client. Ce processus peut retarder la livraison du produit entre 3 ou 4 jours environ.
Ces demandes d'informations se feront par courrier électronique et pourront être effectuées :

- Dans le cas d'une commande avec une adresse de livraison différente de celle indiquée comme adresse de facturation.
- En cas de nouveau client ou de paiement avec des cartes étrangères.
- En commandes réitérées ou commandes supérieures à un certain montant.

4. Sécurité de paiement

Pour garantir la sécurité du paiement, CICLOTUR.ES redirige le processus d'achat vers le site de paiement sécurisé de la banque elle-même. CICLOTUR.ES n'a accès à aucun moment aux coordonnées bancaires de nos clients. Ce service intègre le protocole de sécurité SSL. Les données personnelles et confidentielles (numéro de carte bancaire, date d'expiration, code CSV) sont transmises directement sous forme cryptée via le serveur de la banque, sans inscription sur le serveur CICLOTUR.ES.
La demande de paiement est transmise en temps réel à l'administrateur de télépaiement sécurisé qui délivre un certificat électronique justifiant du montant et de la date de la transaction effectuée.

5. Identification

En tant que client, vous devez remplir le formulaire avec vos données personnelles uniquement lors du premier achat sur CICLOTUR.ES. Lors d'achats ultérieurs, il vous suffit d'indiquer l'e-mail et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit. Si vous perdez ou oubliez votre mot de passe, il vous suffit d'en demander un nouveau via le Web ou par courriel. Un nouveau mot de passe sera envoyé à votre email d'utilisateur. Le mot de passe est strictement confidentiel et personnel, il ne doit être divulgué à personne. Pour faciliter l'identification du client, le client autorise expressément CICLOTUR.ES à enregistrer des fichiers appelés "cookies" sur votre disque dur avec votre mot de passe et votre nom d'utilisateur dans le seul but de faciliter la navigation, de simplifier le processus d'achat ou de navigation. .

6. Livraison

Exclusivement pour l'Espagne continentale.

Les commandes seront livrées dans un délai maximum de 24/72 heures après confirmation de l'achat tant qu'elles sont passées avant 14h00 en semaine (du lundi au vendredi).

Pour les commandes passées après 14h00 ou passées le samedi ou les jours fériés, la commande sera traitée le jour ouvrable suivant, moment où le délai maximum de 24/72 heures commence à compter.

*Frais de transport : GRATUIT

7. Réserve de droits

CICLOTUR.ES se réserve le droit de rejeter les retours envoyés ou communiqués après la période établie, ou les articles qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés.